恒大集團(tuán)官網(wǎng)隱私保護(hù)政策

更新日期：2019年12月25日

恒大集團(tuán)尊重并保護(hù)用戶（以下稱“您”）的隱私和個(gè)人信息。您使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，我們將按照《恒大集團(tuán)官網(wǎng)隱私保護(hù)政策》（以下稱“本政策”）收集、存儲(chǔ)、使用及對(duì)外提供您的個(gè)人信息。我們希望通過(guò)本政策向您說(shuō)明在您使用我們的服務(wù)時(shí)，我們收集的個(gè)人信息及我們?nèi)绾伪４妗⑹褂?、保護(hù)等，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問(wèn)、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。我們將按照法律法規(guī)要求，遵循業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。

本政策適用于恒大集團(tuán)官網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)。

本政策與恒大集團(tuán)官網(wǎng)服務(wù)關(guān)系緊密，本政策具有合同效力。在使用我們的服務(wù)前，我們請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并充分理解本政策全部?jī)?nèi)容。一旦您開(kāi)始使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，將被視為對(duì)本政策內(nèi)容的接受和認(rèn)可，并同意接受本政策的約束。

恒大集團(tuán)官網(wǎng)是一款由我們提供服務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站產(chǎn)品，為說(shuō)明恒大集團(tuán)官網(wǎng)會(huì)如何收集、使用和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息及您享有何種權(quán)利，我們將通過(guò)本文件向您闡述相關(guān)事宜，其中要點(diǎn)如下：

1）個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。如姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。您保證您提供的個(gè)人信息是真實(shí)、合法、完整、有效的信息。

2）我們將逐一說(shuō)明我們收集的您的個(gè)人信息類型及其對(duì)應(yīng)的用途，以便您了解我們針對(duì)某一特定功能所收集的具體個(gè)人信息的類別、使用理由及收集方式。

3）當(dāng)您使用一些功能時(shí)，我們會(huì)在獲得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如提交廉潔舉報(bào)和投訴建議。除非按照相關(guān)法律法規(guī)要求必須收集，拒絕提供這些信息僅會(huì)使您無(wú)法使用相關(guān)特定功能，但不影響您正常使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)的其他功能。

4）目前，恒大集團(tuán)官網(wǎng)不會(huì)主動(dòng)共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息至恒大集團(tuán)外的第三方，如存在其他共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息或您需要我們將您的個(gè)人信息共享或轉(zhuǎn)讓至恒大集團(tuán)外的第三方情形時(shí)，我們會(huì)直接或確認(rèn)第三方征得您對(duì)上述行為的同意，此外，我們會(huì)對(duì)對(duì)外提供信息的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

5）目前，恒大集團(tuán)官網(wǎng)不會(huì)主動(dòng)從恒大集團(tuán)外的第三方獲取您的個(gè)人信息。如未來(lái)為業(yè)務(wù)發(fā)展需要從第三方間接獲取您的個(gè)人信息，我們會(huì)在獲取前向您明示您個(gè)人信息的來(lái)源、類型及使用范圍，如恒大集團(tuán)官網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)需進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)超出您原本向第三方提供個(gè)人信息時(shí)的授權(quán)同意范圍，我們將在處理您的該等個(gè)人信息前，向您明示并征得您的同意；此外，我們會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不從非法渠道間接獲取您的個(gè)人信息。

如您想了解更加詳盡的信息，請(qǐng)根據(jù)以下索引閱讀相應(yīng)章節(jié)：

1. 我們收集的信息
2. 信息的存儲(chǔ)
3. 信息安全
4. 我們?nèi)绾问褂眯畔?br /> 5. 對(duì)外提供
6. 變更
7. 未成年人保護(hù)
8. 聯(lián)系我們

1.我們收集的信息

在您使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程中，恒大集團(tuán)官網(wǎng)會(huì)按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供或因?yàn)槭褂梅?wù)而產(chǎn)生的信息，用以向您提供服務(wù)、優(yōu)化我們的服務(wù)以及保障您的信息安全：

1.1當(dāng)您提交廉潔舉報(bào)時(shí)，我們會(huì)收集您的姓名、聯(lián)系電話、郵箱，收集這些信息是為了回訪并核實(shí)舉報(bào)內(nèi)容，若不提供或不同意收集這類信息，您可能無(wú)法正常使用我們的廉潔舉報(bào)功能。

1.2當(dāng)您提交投訴建議時(shí)，我們會(huì)收集您的姓名、聯(lián)系電話、郵箱、所屬地區(qū)、通訊地址，收集這些信息是為了回訪并核實(shí)投訴或建議內(nèi)容，并進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)處理以及滿意度調(diào)查，若不提供或不同意收集這類信息，您可能無(wú)法正常使用我們的投訴建議功能，且無(wú)法獲得高品質(zhì)的客戶服務(wù)。

1.3 當(dāng)您使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)時(shí)，為保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)我們服務(wù)的正常運(yùn)行，改進(jìn)及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗(yàn)以及保障您的信息安全，我們會(huì)收集您的接入網(wǎng)絡(luò)的方式、訪問(wèn)時(shí)間等日志信息，這類信息是為提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息。

另外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息無(wú)需征求您的授權(quán)同意：

1)與國(guó)家安全、國(guó)防安全等國(guó)家利益直接相關(guān)的；

2)與公共安全、公共衛(wèi)生、公眾知情等重大公共利益直接相關(guān)的；

3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4)出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5)所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；

6)從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；

7)根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；

8)用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

9)為開(kāi)展合法的新聞報(bào)道所必需的；

10)出于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；

11)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請(qǐng)您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說(shuō)明中且收集了您的信息，我們會(huì)通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說(shuō)明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。

請(qǐng)您注意，目前恒大集團(tuán)官網(wǎng)不會(huì)主動(dòng)從恒大集團(tuán)外的第三方獲取您的個(gè)人信息。如未來(lái)為業(yè)務(wù)發(fā)展需要從第三方間接獲取您個(gè)人信息，我們會(huì)在獲取前向您明示您個(gè)人信息的來(lái)源、類型及使用范圍，如恒大集團(tuán)官網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)需進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)超出您原本向第三方提供個(gè)人信息時(shí)的授權(quán)同意范圍，我們將在處理您的該等個(gè)人信息前，向您明示并征得您的同意；此外，我們會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不從非法渠道間接獲取您的個(gè)人信息。

2.信息的存儲(chǔ)

2.1 信息存儲(chǔ)的地點(diǎn)

我們會(huì)按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)于中國(guó)境內(nèi)。

2.2 信息存儲(chǔ)的期限

一般而言，我們僅為實(shí)現(xiàn)目的所必需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，例如：姓名、手機(jī)號(hào)碼等。若您需要使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)的廉潔舉報(bào)、投訴建議服務(wù)，我們需要一直保存您的姓名、手機(jī)號(hào)碼等，以保證您正常使用該服務(wù)，確保您提交的相關(guān)信息能夠得到妥善的跟進(jìn)處理；當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形時(shí)，我們將以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除您的個(gè)人信息或進(jìn)行匿名化處理。

3.信息安全

我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)或披露。我們將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護(hù)措施以保障信息的安全。例如，我們會(huì)使用加密技術(shù)（例如，SSL）、匿名化處理等手段來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。我們通過(guò)不斷提升的技術(shù)手段加強(qiáng)安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力，盡最大努力防止您的個(gè)人信息泄露。例如，我們?yōu)榱税踩珎鬏敃?huì)在您設(shè)備本地完成部分信息加密的工作，對(duì)安裝的軟件發(fā)布前進(jìn)行惡意代碼檢測(cè)、漏洞檢測(cè)和修復(fù)等。我們建立專門(mén)的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問(wèn)信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進(jìn)行審計(jì)。若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止該等安全事件進(jìn)一步擴(kuò)大，并以推送通知、公告等形式告知您。

4.我們?nèi)绾问褂眯畔?/h3>

我們可能將通過(guò)某些功能所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。例如，我們可能將您在使用我們某一功能或服務(wù)時(shí)我們收集的信息，在另一功能或服務(wù)中用于向您提供特定內(nèi)容，包括但不限于展示廣告（您可以在關(guān)于廣告頁(yè)面中了解更多）、對(duì)您閱讀過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行信息安全類提示、基于特征標(biāo)簽進(jìn)行間接人群畫(huà)像并提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)和內(nèi)容等。

為了確保服務(wù)的安全，幫助我們更好地了解我們應(yīng)用程序的運(yùn)行情況，我們可能記錄相關(guān)信息，例如，您使用應(yīng)用程序的頻率、崩潰數(shù)據(jù)、總體使用情況、性能數(shù)據(jù)以及應(yīng)用程序的來(lái)源等。我們不會(huì)將我們存儲(chǔ)在軟件中的信息與您在應(yīng)用程序中提供的任何個(gè)人身份信息相結(jié)合。

如我們使用您的個(gè)人信息，超出了與收集時(shí)所聲稱的目的及具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍，我們將在使用您的個(gè)人信息前，再次向您告知并征得您的同意。由于信息處理的復(fù)雜性，您充分理解并同意若未及時(shí)向您告知并征得您同意的，我們可在使用您上述個(gè)人信息后再次向您告知并征得您的同意。

5.對(duì)外提供

目前，我們不會(huì)主動(dòng)共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息至恒大集團(tuán)外的第三方，如存在其他共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息或您需要我們將您的個(gè)人信息共享或轉(zhuǎn)讓至恒大集團(tuán)外的第三方情形時(shí)，我們會(huì)直接或確認(rèn)第三方征得您對(duì)上述行為的同意。

我們不會(huì)對(duì)外公開(kāi)披露其收集的個(gè)人信息，如必須公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì)向您告知此次公開(kāi)披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意，此外我們會(huì)對(duì)對(duì)外提供信息的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)、清算等，我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本政策所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的控制者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。

另外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息無(wú)需事先征得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意：

1） 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

2） 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4） 出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5） 個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；

6） 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；

7）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

6.變更

在相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化或我們服務(wù)發(fā)生變動(dòng)等情形下，我們?nèi)缧鑼?duì)本政策內(nèi)容做出修改，將會(huì)在您登錄或使用相關(guān)服務(wù)時(shí)以推送通知、彈窗等形式向您提示變更后的條款。您如不同意新的修改內(nèi)容，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系或立即停止使用本政策約定的服務(wù)，如您選擇繼續(xù)使用相關(guān)服務(wù)，則視為您完全同意并接受新的修改內(nèi)容。如客觀情況及經(jīng)營(yíng)方針變化導(dǎo)致我們需中斷或停止相關(guān)服務(wù)的，我們將及時(shí)進(jìn)行通知，請(qǐng)您對(duì)此表示理解和認(rèn)同。

7.未成年人保護(hù)

我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，若您是18周歲以下的未成年人，在使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)服務(wù)前，應(yīng)事先取得您的家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的書(shū)面同意。若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)通過(guò)第8節(jié)中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

8.聯(lián)系我們

當(dāng)您有其他針對(duì)本政策中提及的個(gè)人隱私保護(hù)相關(guān)的投訴、建議時(shí)，您也可以將問(wèn)題發(fā)送至Dataprivacy@evergrande.com

我們將盡快審核所涉問(wèn)題，并在成功驗(yàn)證您的用戶身份后的15天內(nèi)予以回復(fù)。